Beschreibung / Abstract

Beschreibung

Inhaltsverzeichnis

• BEGINN
• Inhalt
• Brief an die Leserinnen und Leser
• Vorwort zur 3. Auflage
• Vorwort zur 4. Auflage
• Vorwort zur 6. Auflage
• Vorwort zur 7. Auflage
• Vorwort zur 8. Auflage
• Kapitel 1: Agieren statt re-agieren
• Werkzeug für das Produktmanagement
• Kapitel 2: Die organisatorische Ebene
• Ansatz des Produktmanagements
• Unternehmer im Unternehmen
• Job-Description
• Organisatorische Eingliederung
• Muster: Stellenbeschreibung (intern)
• Muster: Stellenausschreibung (extern)
• Kapitel 3: Einführung von Produktmanagement
• Phase 0: Entscheidung pro oder kontra
• Phase 1: Ausgangsbasis festlegen
• Phase 2: Team formieren
• Phase 3: Produktmanagement etablieren
• Dauer und Kosten der Einführung
• Neuausrichtung bestehendes Produktmanagement
• Muster: Argumentation pro Produktmanagement
• Kapitel 4: Die persönliche Ebene
• Die Herausforderung
• Ziele im Produktmanagement
• Persönliche Eigenschaften
• Produktmanagement und Geschäftsleitung
• Berufsziel Produktmanager
• Übung: Rollen im Produktmanagement
• Test: Effizienz als Produktmanager
• Checkliste: Auswahl von Seminaren
• Checkliste: Erfolgschancen als Produktmanager
• Kapitel 5: Der erfolgreiche Produktmanager
• Den Puls der Zielgruppe fühlen
• Hartnäckig bleiben
• Trends nutzen
• Das große Ganze sehen
• Empathisch zuhören
• Balance halten
• Chancen statt Probleme sehen
• Kapitel 6: Kommunikation für Produktmanager
• Fremde Welten und Rollen
• Aspekte von Nachrichten
• Aktives Zuhören
• Einwandbehandlung
• Ich-Botschaft
• Umgang mit Konflikten
• Das PALME-Prinzip
• Besprechungsmoderation
• Test: Die vier Seiten einer Nachricht
• Test: Meeting-Kultur
• Test: Konfliktthesen für Produktmanager
• Übung: Persönliche Reflexion zu Konflikten
• Kapitel 7: Sieben goldene Regeln
• Regeln und Erfahrungen
• 1.†‚Beschaffen Sie sich Informationen
• 2.†‚Analysieren Sie Ihre Daten
• 3.†‚Schlagen Sie Brücken
• 4.†‚Werden Sie zum Anwalt Ihrer Kunden
• 5.†‚Denken Sie strategisch
• 6.†‚Verbünden Sie sich mit der Zeit
• 7.†‚Kontrollieren Sie alles
• Übung: Sieben goldene Regeln für Produktmanager
• Kapitel 8: Produktlebenszyklen
• Der Produktlebenszyklus
• Formen und Phasen
• Phase und Käufertyp
• Kapitel 9: Markteinführung
• Stunde null
• Analyse
• Planung
• Umsetzung
• Innovationen
• Imitationen
• Checkliste: Marketingkonzept
• Checkliste: Planung Markteinführung
• Kapitel 10: Markt und Zielgruppen
• Vom Markt zur Zielgruppe
• Marktdefinition
• Marktsegmentierung
• Abdeckungsstrategie
• Die Zielgruppe
• Checkliste: Informationsbeschaffung
• Kapitel 11: Die Positionierung
• Die Macht der Positionierung
• Der Weg zur Positionierung
• Die Zielgruppe
• Was ist wünschenswert?
• Was ist unverwechselbar?
• Die Summe
• Kapitel 12: Der Marketing-Mix
• Der Produktmarketing-Mix
• Marketing-Mix und Positionierung
• Der Mix entscheidet
• Die vier Elemente des Marketing-Mix
• Marketing-Dokumentation
• Checkliste: Gliederung Fact-Book
• Test: Der Produkt-Check
• Kapitel 13: Das Produkt
• P wie Produkt
• Das Kernprodukt
• Konkretes Produkt
• Erweitertes Produkt
• Der Service-Mix
• Produktkategorien
• Produktlinien
• Produkt-Portfolios
• Checkliste: Produktgestaltung
• Checkliste: Service-Mix
• Test: SWOT-Analyse
• Kapitel 14: Der Preis
• P wie Preis
• Preis-Nachfrage-Beziehung
• Break-even-Analyse
• Mitbewerber
• Der Wert aus Kundensicht
• Preis und Positionierung
• Preisänderungen
• Checkliste: Die fünf Preisfragen
• Kapitel 15: Die Platzierung
• P wie Platzierung
• Struktur des Vertriebs
• Form des Vertriebs
• Motivation des Vertriebs
• Absatzstrategie
• Push-Aktivitäten
• Checkliste: Vertriebsunterstützung
• Checkliste: Product-Launch-Package
• Test: Beziehungen zum Vertrieb
• Test: ABC-Analyse
• Kapitel 16: Die Promotion
• P wie Promotion
• Promotion als Mix
• Werbung: Arbeiten mit Fremdleistern
• Publicity: Gute Nachrede
• Verkaufsförderung: Kaufen Sie jetzt!
• Verkauf: Direkter Kontakt
• Das Prinzip der Wiederholung
• Das AIDA-Modell
• Die Schnittstelle Werbung/Vertrieb
• Checkliste: Werbe-Briefing
• Checkliste: Direktwerbung
• Checkliste: Sales Promotion
• Checkliste: Messetipps
• Kapitel 17: Internetmarketing
• Die Funktionen des Internetmarketings
• Das Internet als Informationsmedium
• Das Internet als Kommunikationsmedium
• Das Internet als soziale Bühne
• Das Internet als Verkaufsraum
• Die Abstimmung der Funktionen
• Internetmarketing ist ein Prozess
• Checkliste: Internetmarketing
• Kapitel 18: Hochwertige Produktkommunikation
• Setzen Sie auf langfristige Aufbauarbeit
• Achten Sie auf die Qualität Ihrer Inhalte
• Zeigen Sie mit Ihren Inhalten Kontinuität
• Beweisen Sie Interesse an Ihren Kunden
• Leiten Sie mit Ihren Inhalten in die reale Welt über
• Test: Irrtümer in der Produktkommunikation
• Kapitel 19: Verteidigung von Marktanteilen
• Die Ruhe vor dem Sturm
• Reife macht verwundbar
• Schutz vor Mitbewerbern
• Ansatzpunkte für Reorientierung
• Test: Eintrittsbarrieren
• Kapitel 20: Produktstrategien
• Die strategischen Optionen
• Die Innovationsstrategie
• Die Me-Too-Strategie
• Die Erlösstrategie
• Die Mengenstrategie
• Kapitel 21: Technologie und Kundenorientierung
• Irrtümer, die Erfolg verhindern
• Der Kunde ist die Basis
• Die Realität des Kunden
• Praktische Kundenorientierung
• Checkliste: Beschwerdemanagement
• Kapitel 22: Dienstleistungsprodukte
• Besonderheiten von Dienstleistungen
• Dienstleistungen und Qualität
• Dienstleistungs-Promotion
• Vertrieb von Dienstleistungen
• Bewertung von Dienstleistungen
• Checkliste: Qualitätskriterien
• Checkliste: Dienstleistungsmarketing
• Kapitel 23: Erklärungsbedürftige Produkte
• Der Kommunikationsprozess
• 1. Station: Aufmerksamkeit erregen
• 2. Station: Informationen vermitteln
• 3. Station: Erlebnisse schaffen
• 4. Station: Kauf motivieren
• 5. Station: Kauf bestätigen
• Die Gestaltung des Kommunikationsprozesses
• Typische Hürden
• Weiterführende Informationen
• Checkliste: Leitlinien für erklärungsbedürftige Produkte
• Checkliste: Kommunikationsprozess für erklärungsbedürftige Produkte
• Kapitel 24: Die ersten 100 Tage
• Ihr Einstieg ins Produktmanagement
• 1. Meilenstein: Ihre Produktlandkarte
• 2. Meilenstein: Ihre Eigenpräsentation
• 3. Meilenstein: Ihre Produktdefinition
• 4. Meilenstein: Ihre Zielgruppe
• 5. Meilenstein: Ihre SWOT-Analyse
• 6. Meilenstein: Ihr Produktziel
• 7. Meilenstein: Ihr Mitbewerbsvergleich
• 8. Meilenstein: Ihr Promotion-Mix
• Kapitel 25: Häufig gestellte Fragen
• Rolle als Produktmanager
• Kompetenzen als Produktmanager
• Interne Kommunikation
• Informationen zum Mitbewerb
• Zielgruppen
• Kaufmotive und Positionierung
• Marktkommunikation
• Innovationen
• Strategie und Planung
• Anhang: Zusatzmaterial zum Download
• Checklisten
• Tests
• Übungen
• Muster
• Online-Training
• Literatur
• Register