Dienstleistungsmarketing

Knut A. Wiesner; Uwe Sponholz

Published by Oldenbourg Wissenschaftsverlag 2007

Dienstleistungsmarketing

Knut A. Wiesner and Uwe Sponholz

In the series WiSorium - Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliches Repetitorium

https://doi.org/10.1524/9783486700107

Overview
Contents

About this book

Das Repetitorium richtet sich an Studierende der Universitäten, Fachhochschulen und Akademien, die sich schnell und verständlich in die Materie einarbeiten und sich zielgerichtet auf Prüfungen vorbereiten möchten, wie auch an Lehrende, die Anregungen für ihre Veranstaltungen und Prüfungen suchen. Es berücksichtigt die Besonderheiten, Gemeinsamkeiten und Unterschiede des Dienstleistungsmarketings sowohl für eigenständige als auch für produktergänzende Dienstleistungen. Zentrale Bedeutung haben Kundenorientierung und ein strategischer Marketingansatz, der allen zukunftsorientierten unternehmerischen Herausforderungen gerecht wird.

Supplementary Materials

Topics

Front Matter Requires Authentication Unlicensed Licensed Download PDF	I
1. Einführung ins Dienstleistungsmarketing Requires Authentication Unlicensed Licensed Download PDF	1
2. Marketingziele (normatives Marketing) Requires Authentication Unlicensed Licensed Download PDF	13
3. Strategisches Marketing Requires Authentication Unlicensed Licensed Download PDF	25
4. Informationsgewinnung, Analyse und Bewertung Requires Authentication Unlicensed Licensed Download PDF	45
5. Operatives und taktisches Marketing sowie typenspezifische Aufgaben Requires Authentication Unlicensed Licensed Download PDF	73
6. Marketing-Controlling/-Audit Requires Authentication Unlicensed Licensed Download PDF	211

Language: German
Publisher: Oldenbourg Wissenschaftsverlag
Audience: Das Buch richtet sich an Studierende an Universitäten, Fachhochschulen und Akademien, die sich schnell und verständlich in die Materie einarbeiten und sich zielgerichtet auf Prüfungen vorbereiten möchten, wie auch an Lehrende, die Anregungen für ihre Veranstaltungen und Prüfungen suchen.
Pages
- Main content: 230
Keywords: Sponholz; Marketing; Repetitorium; DL; Dienstleistung

eBook

Published: October 1, 2010
ISBN: 9783486700107

Hardcover

Published: January 8, 2007
ISBN: 9783486582093