Die Bewältigung des Unplanbaren

1. Front Matter

   Pages 1-6

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2. Vorbemerkung

   1. Vorbemerkung

      • Fritz Böhle, Sabine Pfeiffer, Neşe Sevsay-Tegethoff

      Pages 7-10

3. Problemstellung und konzeptuelle Grundlagen

   1. Front Matter

      Pages 11-11

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   2. Die Bewältigung des Unplanbaren als neue Herausforderung in der Arbeitswelt

      • Fritz Böhle

      Pages 12-54

   3. Erfahrungsgeleitetes Handeln lernen — Prinzipien erfahrungsgeleiteten Lernens

      • Hans G. Bauer, Claudia Munz

      Pages 55-73

4. Fachübergreifendes erfahrungsgeleitetes Arbeiten und Lernen

   1. Front Matter

      Pages 75-76

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   2. Kooperationskompetenz: Neue Anforderungen an Ingenieure

      1. Erfahrungsgeleitete kooperative Arbeit

         • Stephanie Porschen, Annegret Bolte

         Pages 78-98

      2. Erfahrungsgeleitetes Lernen für Kooperation

         • Claudia Munz, Hans G. Bauer, Rolf Lang-Koersgen

         Pages 99-128

   3. Organisationskompetenz — Eine neue Anforderung (auch) an Facharbeiter

      1. Erfahrungsgeleitetes Organisieren und Reorganisieren

         • Jürgen Strauβ, Wilfried Kruse

         Pages 130-163

      2. Erfahrungsgeleitetes Lernen für die Beteiligung an Reorganisation

         • Jürgen Strauβ, Wilfried Kruse

         Pages 164-178

   4. Prozesskompetenz bei verteilter Arbeit — Eine neue Anforderung an Ingenieure

      1. Erfahrungsgeleitetes Arbeiten bei verteilter Arbeit

         • Pamela Meil, Eckhard Heidling, Helmuth Rose

         Pages 180-198

      2. Erfahrungsgeleitetes Lernen für verteilte Arbeit

         • Eckhard Heidling, Pamela Meil, Helmuth Rose

         Pages 199-212

   5. Tele-Service — Vom erfahrungsgeleiteten Servicetechniker zum erfahrungsorientierten Innovationsmanager

      1. Erfahrungsgeleitetes Arbeiten im (Tele-)Service

         • Sabine Pfeiffer

         Pages 214-244

      2. Erfahrungsgeleitetes Lernen — Gestaltungsperspektiven (nicht nur) für (Tele-)Service

         • Sabine Pfeiffer, Eric Treske

         Pages 245-264

5. Erfahrungsgeleitetes Arbeiten und Lernen in der Kompetenz- und Weiterbildungsdiskussion

   1. Front Matter

      Pages 265-266

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   2. Ein anderer Blick auf Kompetenzen

      • Neşe Sevsay-Tegethoff

      Pages 267-286

   3. Neue Perspektiven beim Lernen im Prozess der Arbeit

      • Neşe Sevsay-Tegethoff

      Pages 287-313

   4. Kommentare aus der Praxis

      • Fritz Böhle, Sabine Pfeiffer, Neşe Sevsay-Tegethoff

      Pages 314-325

6. Back Matter

   Pages 327-352

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Die Arbeitswelt ist im Umbruch. Mittlerweile ist diese Feststellung all­ gemein bekamit und scheint eher die Normalität als das Außergewöhn­ liche zu beschreiben. Die Diagnosen und Prognosen sind vielfältig. In einem scheint jedoch Einigkeit zu bestehen: Neben Fachwissen werden zunehmend fachübergreifende Kompetenzen wichtig. So werden über das technische Know-how hinaus Kooperation und Kommunikation, die bisher in technischen Berufen kaum gefragt schienen, immer bedeutsa­ mer. Doch was dies konkret beinhaltet, ist bislang noch wenig bekannt. Begriffe wie "soft skills" suggerieren Klarheit, wo Klärung erst noch geleistet werden müsste. Heute wird von Fachkräften mehr verlangt, als für die eigene Tätig­ keit Verantwortung zu übernehmen. Die Verantwortung für betriebliche Prozesse über den eigenen Arbeitsbereich hinaus beinhaltet auch eine Beteiligung an der Planung, aber nicht nur dies: Wesentlich wird nun auch die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Prozesse. Dies wäre, wenn alles so abliefe wie geplant und sich in Unternehmen alles planen ließe, vergleichsweise einfach zu bewältigen. Doch dem ist nicht so. Die Hoffnung, das Unplanbare zunehmend in Planbares zu transformieren, geht nicht in Erfüllung. Je mehr die Planung fortschrei­ tet, umso deutlicher wird: Es bleibt nicht nur ein Rest von Unplanbarem, sondern das Unplanbare entsteht auch immer wieder in neuer Weise.

• Kompetenz
• Kooperation
• Moderne
• Modernisierung
• Organisation
• Planung
• Steuerung
• Wirtschaftszweige

Professor Dr. Fritz Böhle ist Inhaber des Extraordinariats für Sozioökonomie der Arbeits- und Berufswelt an der Universität Augsburg.
Dr. Sabine Pfeiffer ist Mitarbeiterin am Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung e.V. in München.
Nese Sevsay-Tegethoff ist wissenschaftliche Mitarbeiterin im Extraordinariat für Sozioökonomie der Arbeits- und Berufswelt an der Universität Augsburg.

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