Crashkurs Marketing - inkl. Arbeitshilfen online
Grundlagen, Strategien, Konzepte
Alexander Magerhans, Helmut Geyer und Luis Ephrosi
Diese Publikation zitieren
Alexander Magerhans, Helmut Geyer, Luis Ephrosi, Crashkurs Marketing - inkl. Arbeitshilfen online (2015), Haufe Lexware, Planegg, ISBN: 9783648065990
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Beschreibung / Abstract
Die Autoren erklären Berufs- und Quereinsteigern die theoretischen Grundlagen des Marketings: Sie gehen auf die Produkt- und Preispolitik ein, erläutern Vertriebsstrategien sowie Kommunikationsinstrumente. Das Buch befasst sich zudem mit der Berechnung von Marketingbudgets und des Marketingcontrollings. Klassisches Marketing kommt ebenso zur Sprache wie die vielfältigen Möglichkeiten im Online-Marketing.
Inhalte:
- Was ist Marketing und was können Unternehmen durch Marketing erreichen?
- Worin unterscheiden sich Märkte und was sind die wichtigsten Differenzierungsfaktoren?
- Schritt für Schritt zur Marketingkonzeption.
- Der Marketing-Mix und seine Elemente.
- So funktioniert erfolgreiches Customer Relationship Management.
Arbeitshilfen online:
- Excel-Rechner.
- Checklisten.
- Formulare.
Inhaltsverzeichnis
- Cover
- Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- 1 Was ist Marketing?
- 1.1 Hauptziel des Marketings: Überleben sichern
- 1.2 Was ist ein Markt, was ist ein Kunde?
- 1.3 Wettbewerb in gesättigten Märkten
- 1.4 Aufgaben und Besonderheiten des Marketings
- 1.5 Wieso ist Marketing für kleine und mittelständische Unternehmen wichtig?
- 1.6 Welche Rolle spielt das Internet für das Marketing?
- 2 Was will ich mit Marketing erreichen?
- 2.1 Optimale Problemlösungen für den Kunden
- 2.2 Schritte zum erfolgreichen Marketing
- 2.3 Nachfrage befriedigen ist gut, Nachfrage produzieren ist besser
- 3 Wie unterscheiden sich Märkte?
- 3.1 So erforschen Sie den Markt
- 3.2 Die Marketingsituation
- 4 Die Marketingkonzeption
- 4.1 Welches sind Ihre Marketingziele?
- 4.2 Treffen Sie Ihre Markt- und Produktwahl
- 4.3 Wie Sie Ihre Marktstrategie umsetzen
- 5 Auf die richtige Mischung kommt es an: der Marketingmix
- 5.1 Marketingmix – was ist das?
- 5.2 Die Produkt- und Leistungspolitik
- 5.3 Die Preispolitik – Zu welchem Preis kann ich verkaufen?
- 5.4 Die Kommunikationspolitik
- 5.5 Zentrale Rolle im Marketing: die Werbung
- 5.6 In acht Schritten zum perfekten Werbeplan
- 5.7 Die Distributionspolitik
- 6 Customer Relationship Management 
- 6.1 Die wirtschaftliche Bedeutung der Kundenbindung
- 6.2 Kunde ist nicht gleich Kunde
- 6.3 Kundenlebenszyklus
- 6.4 Kundenkategorien
- 6.5 Das Kundenportfolio
- 6.6 Customer Relationship Management – ein Fazit
- Arbeitshilfen
- Stichwortverzeichnis
- Die Autoren