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Die Agentur-Kunde-Beziehung: erfolgreich durch Perspektivwechsel

Neun Schritte zu mehr Klarheit, Kreativität und Effektivität

  • Book
  • © 2021

Overview

Authors:
  1. Mirjam Jentschke

    1. München, Deutschland

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  2. Cornelia Kunze

    1. München, Deutschland

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  • Die wichtigsten Aspekte erfolgreicher Zusammenarbeit - aus beiden Perspektiven beschrieben

  • Hohe Praxisrelevanz in einem agilen Kommunikationsumfeld

  • Mit zahlreichen Interviews aus der Branche

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Table of contents (4 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XIII
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  2. Einleitung

    • Mirjam Jentschke, Cornelia Kunze
    Pages 1-6

  3. Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit zwischen Agentur und Kunde

    • Mirjam Jentschke, Cornelia Kunze
    Pages 7-35

  4. Perspektivwechsel in neun Schritten

    • Mirjam Jentschke, Cornelia Kunze
    Pages 37-208

  5. Die Zukunft der Agentur-Kunde-Beziehung: Der Perspektivwechsel hat begonnen

    • Mirjam Jentschke, Cornelia Kunze
    Pages 209-224

  6. Back Matter

    Pages 225-228
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Keywords

About this book

Dieses Buch beschreibt, wie die Zusammenarbeit zwischen Agenturen und ihren Kunden in neun Schritten effektiver, langfristiger und motivierender gestaltet werden kann. Zwar verfolgen meist beide Seiten dieselben Ziele, doch häufig fehlt es an einem gemeinsamen Verständnis über den Weg dorthin. Insbesondere aber in volatilen Zeiten ist eine vertrauensvolle Beziehung wichtig, die sich gegenseitig nährt und dadurch zu besseren Ergebnissen führt.


Die Autorinnen – selbst viele Jahre in einer Agentur-Kunde-Beziehung – beschreiben aus ihrer jeweiligen Perspektive, wie beide Seiten den Partner besser verstehen lernen. Sie zeigen, welche kulturellen, prozessualen und strukturellen Bedingungen auf Unternehmens- und Agenturseite erfüllt werden müssen, sodass sich beide Seiten als Gewinner fühlen. Neben Agenturpitch, Briefing, Budgetverhandlung, Feedback- und Kreativprozesse werden auch der Faktor Mensch und mögliche Wege aus einer Beziehungskrise beleuchtet.
Extra: Zahlreiche Interviews mit hochkarätigen Vertretern von Agentur- und Unternehmensseite. 


„Das Buch ist mehr als nur ein Leitfaden und Praxisratgeber: Es inspiriert zum Perspektivwechsel, sodass aus einer Auftraggeber-Auftragnehmer-Beziehung eine leistungsfähige, agile Partnerschaft auf Augenhöhe werden kann.“ Florian Haller, CEO Serviceplan Group





Interviews mit:
  • Andreas Bartels
  • Boris Dolkhani
  • Dr. Alexander Dony
  • Gabriele Hässig
  • Tobias Jung
  • Mirko Kaminski
  • Björn Loose
  • Nelli Louloudi
  • Marcel Loko
  • Lisa Sepulveda
  • Irene Shum
  • Kok Kuan Tan




Reviews

“... Das Buch ist für diejenigen relevant, die bisher wenig Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Agenturen haben oder die die Zusammenarbeit verbessern wollen. Für Dienstleister sind vor allem die Interviews mit Unternehmensleuten … interessant. Hilfreich sind die Interviews mit internationalen Expertinnen und Experten ...” (KOM Magazin für Kommunikation, Heft 2, 2021)

Authors and Affiliations

  • München, Deutschland

    Mirjam Jentschke, Cornelia Kunze

About the authors

Dr. Mirjam Jentschke ist Head of Global Brand Equity einer global führenden Konsumgütermarke und Hochschuldozentin.


Cornelia Kunze ist Inhaberin einer globalen Kommunikationsberatung und hat über 30 Jahre internationale Kunden-Etats und Teams in Europa, USA und Asien geführt.

Bibliographic Information

  • Book Title: Die Agentur-Kunde-Beziehung: erfolgreich durch Perspektivwechsel

  • Book Subtitle: Neun Schritte zu mehr Klarheit, Kreativität und Effektivität

  • Authors: Mirjam Jentschke, Cornelia Kunze

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-33427-7

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2021

  • Softcover ISBN: 978-3-658-33426-0Published: 10 July 2021

  • eBook ISBN: 978-3-658-33427-7Published: 09 July 2021

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIII, 228

  • Number of Illustrations: 20 b/w illustrations, 11 illustrations in colour

  • Topics: Marketing

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