Digital Analytics mit Google Analytics und Co.
Metriken auswerten, Besucher verstehen, Google Analytics einsetzen
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Beschreibung / Abstract
Metriken analysieren und interpretieren
Besucherverhalten verstehen und auswerten
Digital-Ziele definieren, Webauftritt optimieren und den Erfolg steigern
Digital Analytics bezeichnet die Sammlung, Analyse und Auswertung von Nutzungsdaten aller digitalen Kanäle. Das Ziel ist, diese Informationen zum besseren Verständnis der Besucher sowie zur Optimierung sämtlicher unternehmenseigenen digitalen Kanäle zu nutzen. Anhand von Analytics finden Sie heraus, wo sich Schwachstellen befinden und wie Sie Ihre Business-Ziele wie Branding, Leadgenerierung oder Verkauf besser erreichen.
Marco Hassler gibt Ihnen sowohl eine schrittweise Einführung als auch einen umfassenden Einblick in die Tiefe der digitalen Datensammlung und Analytics-Metriken. Mit diesem Buch finden Sie z.B. heraus, welche Traffic-Quelle die wertvollsten Besucher bringt oder wie Sie mittels Analytics-Daten die Persona-Bildung unterstützen können. Auf diese Weise werden Sie Ihre Besucher sowie deren Verhalten und Motivation besser kennenlernen. Darüber hinaus schlägt das Buch auch die Brücke zu angrenzenden Themenbereichen wie User Experience, Customer Journey, Online Branding, Social Media, Digital Marketing und Suchmaschinenoptimierung.
Sämtliche Ausführungen sind anhand vieler Illustrationen aus Google Analytics 4 (GA4) einfach nachvollziehbar, lassen sich jedoch gleichwohl für andere Analytics-Systeme wie Adobe Analytics oder Matomo anwenden.
Aus dem Inhalt
Teil I: Basis schaffen und Website-Nutzung messen
- Funktionsweise von Digital-Analytics-Systemen
- Datensammlung, -speicherung, -auswertung
Teil II: Metriken analysieren und interpretieren
- Traffic-Quellen: Suchmaschinen, Kampagnen und Verweise
- Besuchereigenschaften: Herkunft, Demografie und technische Merkmale
- Besucherverhalten: Besuchsdauer und -tiefe, Klickverhalten, Besucherfluss
- Inhaltsnutzung: Ein- und Ausstiegsseiten, Attraktivität einer Seite
- Digitalkanäle: Website, Mobile Apps, Social Media, Blogs, Videos, One-Pagers
- Metriken nutzen: beobachten, vergleichen, nachforschen und segmentieren
Teil III: Website optimieren und den Erfolg steigern
- Digital-Ziele bestimmen
- Zielerreichung, Conversions und Attributionsmodelle
- Key Performance Indicators, Indizes und Dashboards definieren
- Customer Journeys und Trichteranalyse
Inhaltsverzeichnis
- Cover
- Impressum
- Inhaltsverzeichnis
- Über den Autor
- Vorwort
- Einleitung
- An wen sich das Buch richtet
- Aufbau des Buches
- Weitere Informationen
- Teil 1: Basis schaffen und Nutzung messen
- Kapitel 1: Digital Analytics auf einen Blick
- Kapitel 2: Funktionsweise der Datensammlung
- Kapitel 3: Datenspeicherung
- Kapitel 4: Datenauswertung und Präsentation
- Teil 2: Metriken analysieren und interpretieren
- Kapitel 5: Einführung in die Welt der Metriken
- Kapitel 6: Traffic-Quellen
- Kapitel 7: Besuchereigenschaften
- Kapitel 8: Besucherverhalten
- Kapitel 9: Inhaltsnutzung
- Kapitel 10: Spezifische Inhalte und digitale Kanäle
- Kapitel 11: Metriken und Dimensionen nutzen
- Teil 3: Erfolg nachhaltig steigern
- Kapitel 12: Digital-Ziele definieren
- Kapitel 13: Zielerreichung und Conversion
- Kapitel 14: Key Performance Indicators
- Kapitel 15: Analytics-Erkenntnisse zur Website- Optimierung nutzen
- Kapitel 16: Websites mit Analytics zielorientiert neu konzipieren
- Literaturangaben
- Stichwortverzeichnis