Overview
- Neues Wachstum im E-Commerce trotz Stagnation und Konkurrenzkampf
- Erfolgsfaktoren im Online-Handel systematisch finden und erschließen
- Aus der Praxis für die Praxis: Wie Sie die veränderten Umfeldbedingungen im E-Commerce souverän meistern
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Table of contents (7 chapters)
Keywords
- E-Commerce-Marketing
- Wachstumsstrategien für Online-Händler
- Marketingstrategie im Onlinehandel
- 1st-Party-Data
- Kundenorientierung
- Product-Market-Fit
- Jobs-To-Be-Done Onlinehandel
- Persona im Online-Handel
- Kundenbindung für Online-Shops
- KPI und Erfolgsmessung
- Marketing Mix Modeling
- Kohortenanalyse
- Effizienz und Effektivität im Marketing
- Brandformance
- Relevanz und operative Exzellenz
- E-E-A-T
- Lern- und Anpassungsfähigkeit
- Ambidextrie in Organisationen
- Environmental, Social, and Governance (ESG)
- Triple Bottom Line
About this book
Dieses Buch ist ein wertvoller Leitfaden für Online-Händler, die in einer sich ständig verändernden Branche langfristiges Wachstum erreichen wollen. Stefan Clausing bietet dafür pragmatische Strategien an, ohne dabei zu „fancy“ zu werden.
Die Welt des E-Commerce hat in den letzten Jahrzehnten eine rasante Entwicklung erlebt, die durch die SARS-CoV-2-Pandemie ihren vorläufigen Höhepunkt fand. Doch im Jahr 2022 trübte sich die Stimmung ein. Der Online-Handel wurde erstmals mit negativem Wachstum konfrontiert. Jetzt ist es an der Zeit, sich als Online-Shopbetreiber neu aufzustellen. Dieses Buch bietet eine Bestandsaufnahme und zeigt, wie Sie die Chancen nutzen und den Risiken begegnen können.
Aus dem Inhalt
- Veränderung ist die Norm: Wie Wachstum im dynamischen Umfeld des E-Commerce gelingt.
- Positionierung ist der Schlüssel: Vom tiefen Verständnis von Ihrer Zielgruppe zu einer überzeugenden Positionierung.
- Traffic und Kundenakquise: Kundengewinnung als dauerhafte Herausforderung – Übersicht der wichtigsten Instrumente, um Kunden durch den Kaufentscheidungsprozess zu führen und zu Wiederholungskäufern zu machen.
- Datenschutz und Marketing: Hand in Hand mit einer klugen Datenstrategie und einer ausgewogenen Budgetierung über den gesamten Conversion Funnel.
- Customer Relationship Management: Wie Sie anhand des Customer Lifetime Value (CLV) und Kohortenanalysen die Kundenbindung steigern.
- Ethik im E-Commerce: Wie das Streben nach Gewinnmaximierung nicht auf Kosten des Kundenmehrwerts geht.
„An die Spitze im E-Commerce“ bietet eine ganzheitliche Perspektive auf die Herausforderungen und Chancen im digitalen Handel – sowohl für große Online-Shops als auch für KMUs und Selbständige. Die ausgewogenen Ansätze und praktischen Erkenntnisse machen dieses Buch zu einem klugen Ratgeber für Online-Verkäufer, die nachhaltig wachsen und langfristig erfolgreich sein möchten.
Authors and Affiliations
About the author
Stefan Clausing ist Diplom-Kaufmann und verfügt mit mehr als 20 Jahren Berufserfahrung in verschiedenen Online-Unternehmen (United Internet, Holtzbrinck Digital, Groupon, DailyDeal, Otto Group, u.a.) über umfangreiche Kenntnisse aus der E-Commerce-Praxis. Im Rahmen seiner Karriere vom Business Analyst bis zum Marketingleiter gewann er tiefe Einblicke in zahlreiche Geschäftsmodelle und deren Wachstumstreiber. Er kennt die Herausforderungen des Online-Handels aus erster Hand und kann so auch unter schwierigen Marktbedingungen hilfreiche Handlungsoptionen mit direktem Praxisbezug aufzeigen.
Bibliographic Information
Book Title: An die Spitze im E-Commerce
Book Subtitle: Neues Wachstum im Online-Handel durch überlegene Differenzierung
Authors: Stefan Clausing
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-43453-3
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2024
Softcover ISBN: 978-3-658-43452-6Published: 22 February 2024
eBook ISBN: 978-3-658-43453-3Published: 21 February 2024
Edition Number: 1
Number of Pages: XIV, 283
Number of Illustrations: 17 b/w illustrations
Topics: Trade, Online Marketing/Social Media, e-Commerce/e-business