Virtuell verhandeln

Online-Verhandlungen optimal führen

Jutta Portner

Produktinformationen

Autor: Jutta Portner
ISBN: 9783967403237
Serie: Dein Erfolg
Verlag: GABAL
Erscheinungstermin: 2023-08-29
Erscheinungsjahr (elektronische Fassung): 2023
Auflage: 1. Auflage
Seiten: 288
Paket: Management & Führung 2024 [4032]

P-ISBN: 9783967391640

Diese Publikation zitieren

Jutta Portner, Virtuell verhandeln (2023), GABAL, 63069 Offenbach am Main, ISBN: 9783967403237

132
Accesses

Beschreibung / Abstract

Souverän die nächste Online-Verhandlung meistern

Online zu verhandeln ist eine Herausforderung für sich. Da sprechen Sie in schwarze Löcher, weil die Gegenseite die Kamera nicht eingeschaltet hat, Sie bekommen keinerlei Rückmeldung über die Mimik. Versteht die andere Partei Ihren Vorschlag überhaupt? Hört vielleicht sogar jemand mit? Und wer? Oder die Verbindung kommt erst gar nicht zustande oder bricht mitten drin ab. Selbst für erfahrene Verhandelnde ist die neue Art des Verhandelns mit vielen Unsicherheiten verbunden. Noch haben wir nicht genügend Expertise im Remote-Verhandeln entwickelt. 

Doch wussten Sie, dass große Konzerne bereits Milliardendeals abschließen über MS Teams & Co? Online-Verhandlungen werden uns auch in Zukunft begleiten, denn es spart Ressourcen, wie Reisezeit und Reisekosten. 

Lernen Sie, wie Sie Ihre Verhandlungstechnik auf das Verhandeln in remote anpassen, wie Sie damit umgehen, wenn E-Mails, Anrufe, Bild- und Tonstörungen, den Flow der Verhandlung unterbrechen. Gewinnen Sie Souveränität in Angesicht von widrigen Umständen und machen Sie sich diese neue Kernkompetenz zu eigen. 

Das Buch von der Verhandlungsexpertin Jutta Portner richtet sich an alle, die nicht mehr nur von Person zu Person verhandeln. Werden Sie zum virtuellen Verhandlungsprofi!

Beschreibung

Jutta Portner ist Gründerin und Geschäftsführerin von C-TO-BE. THE COACHING COMPANY und spezialisiert auf Verhandlungsführung und Verhandlungsberatung. Als Business Coach und Management Trainerin ist sie für internationale Unternehmen wie Daimler, Volkswagen, Siemens, Telefonica, Airbus u.a. tätig und führt weltweit Verhandlungstrainings für Führungskräfte durch. Jutta Portner lebt in Ambach am Starnberger See.

Inhaltsverzeichnis

  • BEGINN
  • Auf ein Wort
  • Wie dieses Buch aufgebaut ist
  • Online-Verhandeln: Ist das überhaupt möglich?
  • 1. Warum das Verhandeln online anders ist als in der analogen Welt
  • Wir sind ausgelaugt: So viele Eindrücke und alles zugleich
  • Wir werden abgelenkt: Hier noch eine ankommende Mail, da noch ein Anruf
  • Wir sind pausenlos online: Kaum Zeit zum Luftholen
  • Wir verlieren uns in der Komplexität und steigen aus
  • Wir sind misstrauisch. Wer liest mit? Wer hört mit?
  • Wir reden ungern oder sprechen gleichzeitig. Virtueller Kontext macht Austausch schwerfällig
  • 2. Was hat die Bedürfnispyramide von Maslow mit Online- Verhandlungen zu tun?
  • Physiologische Bedürfnisse. Gut hören. Gut sehen … und noch viel mehr
  • Sicherheitsbedürfnisse. So viel Inhalt. So viel Technik … HELP!
  • Soziale Bedürfnisse. Teamspirit? Online? Mehr einsame Wölfe denn je
  • Individualbedürfnisse. Nimm mich wahr … bitte!
  • Selbstverwirklichung. Gestaltungswillen aktivieren und fördern
  • 3. Gut gerüstet an den Start. Erfolgreiche Vorbereitung von ­Online-Verhandlungen
  • TIPP #1: Zuerst entscheiden! Auktion oder Verhandlung? Virtuell oder in Präsenz?
  • TIPP #2: Die neue Art der inhaltlichen Vorbereitung
  • TIPP #3: Weniger ist mehr
  • TIPP #4: Kürzer ist besser
  • TIPP #5: Zeit zum Fokussieren: Aktiv Pausen einplanen
  • TIPP #6: Safety first! Sicherheitsrisiken minimieren
  • 4. Ganz nah und doch so fern. Kommunikation in Remote-­Verhandlungen
  • TIPP #7: Getting in touch – Keeping in touch
  • TIPP #8: Small Talk online führen
  • TIPP #9: Kommunikationsregeln festlegen
  • TIPP #10: Zusammenfassen. Zusammenfassen. Zusammenfassen!
  • TIPP #11: Teaminterne Kommunikation sicherstellen
  • TIPP #12: Vom Mut, Emotionen auch virtuell zu zeigen
  • 5. Das Beste draus machen: ­Limitation in der Körpersprache überwinden
  • TIPP #13: Nicht in schwarze Löcher sprechen: Kamera einschalten
  • TIPP #14: Den Fokus auf den Verhandelnden! Die Position vor der Kamera
  • TIPP #15: Spot on! Das richtige Licht
  • TIPP #16: Steigern Sie Ihre Online-Wirkung: Virtuelle Körpersprache
  • TIPP # 17: Der Ton macht die Musik – Ihre Stimme am Mikrofon
  • 6. Doch, es ist möglich! Einflussnahme in virtuellen ­Verhandlungen
  • TIPP #18: Die passende Dramaturgie erstellen
  • TOPP #19: Wenn Sie kooperieren wollen und Win-Win anstreben
  • TIPP #20: Wenn Sie gewinnen wollen und mit Tricks arbeiten
  • TIPP #21:Wenn online Schwierigkeiten auftauchen
  • 7. Immer den Überblick behalten: Die Grundregeln des virtuellen Verhandelns
  • TIPP #22: Von Anfang an führen: Den First Mover TIPP #22: Von Anfang an führen:
  • TIPP #23: Vertraut mit der Technik sein
  • TIPP #24: Miro, Mural, Conceptboard: Kerninhalte mit ­kollaborativen Tools visualisieren
  • TIPP #25: Entlasten Sie sich: Co-Moderation nutzen
  • Fazit. Virtuell verhandeln ist nicht schlechter. Es ist anders
  • Danke
  • Anmerkungen
  • Literaturverzeichnis
  • Register
  • Über die Autorin
  • Bildnachweise

Mehr von dieser Serie

    Ähnliche Titel

      Mehr von diesem Autor